
亞馬遜店鋪主要的發貨模式大的來說主要是有兩種:FBA和FBM,下面將和大家詳細聊聊這兩種模式。
FBA是FulfillmentByAmazon的縮寫,即亞馬遜代送服務。通過FBA發貨的賣家,在賣家中心后臺建立發貨計劃,系統生成發貨計劃將貨物發送到亞馬遜FBA倉儲中心。倉儲服務由亞馬遜提供,該系統根據賣家在倉儲中心放置貨物的材積、重量、時間等,收取相應的倉儲費,并為客戶提供貨物分類、包裝、配送、收貨、客服和售后處理等相關服務。
一.FBA物流發貨。
1.優點:可提升店鋪排名,幫助賣家搶奪黃金購物車,亞馬遜倉有多年的豐富物流經驗、智能管理、省時省力/倉庫大多在機場,快遞時效快,顧客體驗好,滿意度高。因FBA物流造成差評糾紛,賣家可向亞馬遜申請撤消。
2.不利條件:FBA不是收貨人,不能協助通關,賣方需要自己解決FBA的頭程通關問題;需要支付FBA倉儲費用,提高了經營成本;如果標簽掃描有問題會影響貨物入庫,甚至不能入庫或者導致退貨;而一旦出現封店的情況,下架Listing,賣家需要自己處理不可售次品和滯銷庫存。
二.FBA的運輸過程。
1.賣方:管理FBA庫存—建立FBA入庫計劃—標簽(FBA面單.FNSKU標簽)分別貼在產品外箱單上—首批FBA發貨。
2.亞馬遜:FBA入庫上架—買家下訂單,亞馬遜分揀配送—顧客簽署訂單—售后服務問題(客戶服務售后.FBA殘次處理.FBA索賠)
三.FBM是什么?
FBM(FulfillmentbyMerchant),自出貨模式,由于不需要提前備貨,因此也稱為無貨源模式。沒有貨源的模式并非真正沒有貨源,只是賣家不必自己囤貨。

四.FBM物流優勢與劣勢分析。
1.優點:不用囤貨,不用租倉庫,減輕了囤貨和倉租資金壓力;操作簡單易上手,通過系統培訓,即可操作ERP系統,適合新手;產品上架得越多,搜索排名越靠前。如操作熟練,完全可以打理多店,輔助收益。
2.缺點:由于不是亞馬遜發貨,因此相應的曝光度和流量將減少;亞馬遜客服不解決自發貨賣家的客服問題;運送周期很長,因此還會影響到客戶的轉化率;另外最重要的一點是,自發貨賣家刪除負面反饋的概率非常低,這樣會給帳戶的健康帶來一些負面影響。
五.自出貨的物流模式。
1.小包裝郵遞:最大的優點就是幾乎覆蓋全球,另外,由于郵政通常是國營的,有國家稅收補貼,所以價格非常便宜。根據不完全統計,中國70%的出口包裹是通過郵政系統進行的,其中約有50%來自中國郵政。其他中國賣方使用的郵政包括香港郵政.新加坡郵政等。
但是這種一般采用私人包裹出境,對海關統計不方便,無法享受正常的出口退稅。速度更慢,丟包率更高。
2.國際快遞:DHL.TNT.FedEx和UPS為國際快遞界的四大巨頭,其中UPS和Fedex的總部設在美國,DHL的總部在德國,TNT的總部在荷蘭。通過自己建立的全球網絡,利用強大的IT系統和全球本地化服務,這些國際快遞商為海外網購中國產品的用戶提供了極佳的物流體驗。比如,通過UPS寄往美國的包裹,最快48小時就能到達。但是,高質量服務,價格昂貴。普通的中國商家只在對顧客及時性要求很高的情況下,才使用國際商務快遞進行送貨。
3.專線物流:跨國界專線物流一般是采用航空包艙的方式向國外運輸,再通過合作公司在目的國國內派送,是目前比較受歡迎的物流方式。專線通過集中大量向目的地的貨物發運規模效應降低成本,因此,價格比商業快遞低,比郵政小包快,而且丟包率更低。
行業中使用最廣泛的物流專線有美國專線、歐洲專線、澳洲專線、俄羅斯專線等,也有不少物流公司推出了中東專線、南美專線,EMS的“國際E郵寶”、中環運的“俄郵寶”和“澳郵寶”、俄速通的Ruston中俄專線都屬于跨境物流推出的特定產品。
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