亞馬遜QA是什么?如何優(yōu)化QA?
亞馬遜QA是讓前臺(tái)消費(fèi)的客戶可針對(duì)寶貝指出一切相關(guān)問(wèn)題,過(guò)后亞馬遜會(huì)告知該寶貝的商家或是一部分已經(jīng)買了該寶貝的人來(lái)解答該疑問(wèn),當(dāng)亞馬遜平臺(tái)取得解答之后郵件通知提出問(wèn)題的人,與此同時(shí)會(huì)將問(wèn)題和答案展示在前臺(tái),供今后消費(fèi)的人做參照,能讓客戶作出更為適合他們的決策,提升購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)調(diào)查,90%的顧客在選購(gòu)幾款商品以前會(huì)細(xì)心地查看亞馬遜QA,還會(huì)將自個(gè)的顧慮提出來(lái)。
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