據悉，英國超過11萬皇家郵政工人將在2022年8月26日和31日，以及9月8日和9日進行為期4天的罷工，要求調整薪資以應對居高不下的通脹。
 
據了解，這是繼英國鐵路大罷工后，英國“不滿之夏”中迄今為止最大的一次罷工，同時也是皇家郵政工人自2009年以來首次罷工。
 
工會警告稱，在罷工期間，英國大部分地區的送貨和收貨將會關閉。工人罷工期間，難以保證貨物準時交付，據悉，一些特殊遞送、追蹤包裹、新冠病毒檢測試劑盒和醫療處方將被優先考慮處理。
 
皇家郵政是英國本土快遞公司，此舉罷工主要影響跨境電商的一些賣家朋友，很多英國海空運物流專線在英國使用皇家郵政作為后端派送。
 
針對這個情況，不少電商平臺出臺了新政策或提供建議，幫助可能受影響的賣家度過難關。
 

1. 亞馬遜英國站將延長送貨時間

 
8月23日，亞馬遜英國站發布公告稱，將在未來幾周內為所有賣家自配送的商品（包括賣家自配送Prime）延長面向客戶的配送承諾。
 
為了最大限度地減少對賣家運營的影響，亞馬遜英國站建議：
提前通知運營商數量預測和需求變化；
考慮使用多個承運人，以確保可以按時將產品運出；
如果客戶的訂單延遲超過預期的交貨日期，則為客戶提供正確的跟蹤信息和定期更新；
為避免對取消率造成潛在損害，請盡快繼續配送訂單；
 
如果賣家根本無法處理買家訂單，請更新節假日和其他缺勤的商品信息狀態，以停用英國的所有賣家自配送商品信息。賣家仍必須處理和配送收到的所有訂單，直到停用商品信息。
 

1. eBay為賣家提供保護措施

 
eBay英國站發布公告稱，由于皇家郵政員工將在未來幾周舉行一連串罷工，許多物品交付將出現延遲。eBay會對受罷工事件影響的賣家提供保護措施。
 
 
eBay將自動解決賣家在8月22日至9月18日期間訂單出現的各種問題：
 

1. 賣家的延遲發貨率在此期間不會受到影響，預計送達時間在上述時間段內的訂單不會計入賣家的考核當中；
2. eBay還將自動刪除賣家的服務指標面板中“未收到產品”投訴的計數；

 

3. 在罷工期間與延遲或交付有關的任何負面和中立評價也將被平臺刪除。

 



平臺能提供的保護并非永久，因此賣家朋友們需要時刻關注此類新聞，建議在這一特殊時期做出多份預案，在不耽誤自身店鋪經營的前提下，及時調整配送計劃。
 
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